Politică de retur — 14 zile

Drept legal de retragere

Conform OUG 34/2014 (transpunere Directiva 2011/83/UE), ai dreptul de a te retrage din contract în 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără justificare.

Cum returnezi un produs

1. Trimite-ne un email la retur@nofishop.ro cu numărul comenzii și produsul pe care vrei să-l returnezi
2. Primești de la noi un AWB de retur sau adresa la care expediezi
3. Împachetează produsul în starea originală (cu accesorii, ambalaj, etichete)
4. Predă coletul curierului
5. Banii sunt restituiți în maxim 14 zile de la primirea coletului, prin aceeași metodă de plată

Condiții

• Produsul trebuie să fie în stare originală, cu toate accesoriile și ambalajul
• Eticheta nu trebuie ruptă (la îmbrăcăminte, încălțăminte)
• Pentru produse desigilate din motive de igienă (cosmetice, lenjerie intimă) — fără retur
• Produse personalizate sau confecționate la comandă — fără retur

Costuri

Costul transportului spre tine este restituit integral. Costul transportului de retur este suportat de tine, cu excepția cazurilor în care produsul a sosit defect sau am trimis greșit.

Produs defect / nerespectarea conformității

Dacă produsul a sosit defect sau nu corespunde descrierii, returul este complet gratuit. Te rugăm să ne contactezi în 48h de la primire.

Formular standard de retragere

Către: NofiShop, contact@nofishop.ro

Prin prezenta vă comunic retragerea mea din contractul comercial referitor la
vânzarea următoarelor bunuri:

Comanda: NOF-...
Produs: ...
Data primirii: ...

Numele consumatorului: ...
Adresa: ...
IBAN pentru returnarea sumei: ...
Data: ...